L’Équipe Relazioni con il Pubblico ha la funzione di agevolare l’uso dei servizi offerti dalla cooperativa garantendo l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione. Promuove l’ascolto degli utenti e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti. L’Équipe, inoltre, garantisce un efficace scambio di informazioni sia all’interno della cooperativa sia nei rapporti con le istituzioni e altri enti del settore. L’Équipe Relazioni con il Pubblico ha il compito di:
– redigere la Carta dei Servizi;
– progettare e realizzare eventi comunicativi (convegni, riunioni aperte al pubblico, partecipare ad eventi promozionali);
– realizzare brochure illustrative delle attività dei vari settori della cooperativa;
– intrattenere relazioni con le amministrazioni locali;
– promuovere eventi di scambio con altre realtà terapeutico-scientifiche;
– progettare e realizzare iniziative periodiche di informazione-formazione indirizzate al personale interno, agli Enti locali, alle associazioni di familiari, alle associazioni di volontariato sociale.
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