La Carta dei Servizi è un documento fondamentale per illustrare agli utenti e a tutti i portatori d’interessi i servizi offerti dalla cooperativa e gli strumenti di tutela a loro disposizione.

In particolare, la Carta descrive le attività svolte dalla cooperativa nel settore sanitario e dell’assistenza socio-sanitaria, individua gli obiettivi perseguiti e gli standard qualitativi delle prestazioni, fornendo tutte le informazioni necessarie per facilitare l’accesso ai servizi offerti sul territorio.

La Carta dei Servizi riconosce specifici diritti ai cittadini, rispondendo alla crescente domanda di trasparenza sulla qualità delle prestazioni erogate e di un’efficace tutela in caso di disservizi.

Grazie alla Carta, gli utenti possono valutare, in un continuo reciproco scambio con la cooperativa, il raggiungimento degli obiettivi, nonché la qualità dei servizi contribuendo al loro continuo miglioramento.

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